Leggur blessun sína yfir aug­lýsingar Nettós um „fría heim­sendingu“

Stofnunin tók málið til skoðunar eftir að ábending barst frá neytenda. Í umræddri auglýsingu sagði meðal annars að: „Frí heimsending alla vikuna*“ og í minni texta fyrir neðan „Þegar verslaðar eru matvörur fyrir 5.000 kr. eða meira.“

Í ákvörðun Neytendastofu er fjallað um að stofnunin geri ekki athugasemdir við það þó fyrirtæki bjóði neytendum kaupauka.

„Til þess að unnt sé að kynna kaupauka með orðinu „frítt“ þarf hann sannanlega að vera neytendum að kostnaðarlausu, allar forsendur að koma skýrt fram og neytendum ekki veittar villandi upplýsingar með öðrum hætti.

Eftir skýringar fyrirtækisins [Samkaupa, rekstraraðila Nettós] var það niðurstaða Neytendastofu að ekkert benti til þess að kostnaður hinnar fríu þjónustu hafi verið bætt við almennt verðlag. Þá var það mat stofnunarinnar að forsendur og skilyrði þess að fá þjónustuna fría kæmu fram. Því væri ekki tilefni til frekari aðgerða eða athugasemda í málinu,“ segir á vef Neytendastofu.